São definidos pela necessidade do usuário em função da indicação médica, terapêutica e educacional e, que comprovadamente tenha deficiência intelectual.
O usuário passa por um processo global de triagem e avaliação por uma equipe multidisciplinar (Assistente Social, Psicóloga, Fisioterapeuta, Fonoaudióloga, Terapeuta Ocupacional e Pedagoga), para definir os critérios de atendimento.